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并通过对新技术的应用来撬动一些新的市场机会

【23万整出四个胸】

眾安在線首席技術官康德勝則談到,眾安的技術力是服務於新保險的。區別於傳統保險,新保險首先是新人群,很多人以前是不買保險的,但最近幾年在線上新媒體的影響下,越來越多的互聯網人群開始購買保險;其次是新需求,日益增長的對美好生活的嚮往,以及蓬勃發展的新經濟商業模式帶來了新的需求;而這些新需求帶來了新的保障解決方案從而帶來了新產品,比如電商的退運費險、航旅意外險等;第四是新的觸達方式,以前線下是靠打電話或面對面交流,而互聯網保險更多的是通過線上信息流、微信、自動語音等各種方式和客戶溝通。

12月19日,眾安在線財產保險股份有限公司(眾安在線,6060.HK)首席執行官薑興在2019年眾安開放日上透露,截至11月末,眾安服務逾4億用戶,承保超過70億張保單,相當於大約全國每六張保單就有一張來自眾安。截至11月,原保險保費超過128億元。

康德勝表示,新技術的及時跟蹤和應用是眾安的核心戰略,眾安重點投資區塊鏈和人工智能這兩個領域,並通過對新技術的應用來撬動一些新的市場機會。比如,在區塊鏈技術的投入上,眾安從底層算法到上面的工具都有自主知識產權,並申請了近200個相關專利。

薑興指出,今年以來,眾安尤為關註以新場景為觸點,精耕保險存量市場,激活線上購買力。新場景作為觸點,能夠強有力激活保險存量市場的潛力,併在線上直接轉化為購買力,相信行業未來三年將迎來爆發契機。

“未來保險公司的競爭一定是科技水平、精益水平的競爭”,薑興認為,精益則代表了“精準”“精細化”“精益思維”,這也意味著要精準服務用戶個性化需求,精細化經營管理,降低運營成本、提升風險管控能力,為用戶創造最大化的價值。

談及眾安2019年的發展,薑興用了三個詞作為點評:精耕、精益、精誠。這既是對過去的總結,亦是對來年的期望。

也正是由於新保險的這些特點,又帶來了技術方面的一些挑戰。比如,大規模、高併發、易伸縮信息處理,互聯網有海量客群,頻繁的運營活動也會帶來激增的流量;如何進行系統快速迭代、上線穩定運行,並及時應對市場、產品、運營開發需求;如何利用新的技術撬動新的商業機會等。

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